Desain Paywall Aplikasi Seluler: Perjelas Pilihan Langganan
Panduan praktis desain paywall aplikasi seluler yang membahas manfaat, perbandingan paket, ketentuan uji coba dan perpanjangan, konteks pembelian, serta daftar periksa peninjauan.
Paywall adalah momen memilih di dalam pengalaman produk yang lebih besar. Seseorang harus dapat mengetahui tambahan yang diberikan paket berbayar, apakah paket itu sesuai kebutuhannya, berapa yang akan ditagihkan, dan apa yang terjadi jika ia memutuskan melanjutkan tanpa berlangganan.
Pekerjaan desain terbaik dimulai sebelum mengatur gaya visual. Tentukan apa yang baru saja ingin dilakukan seseorang, manfaat langganan apa yang relevan pada titik itu, dan ketentuan paket apa yang harus dipahami sebelum lembar pembelian sistem muncul. Lalu gunakan tinjauan terfokus untuk menemukan ambiguitas pada penawaran, hierarki, dan jalur keluar.
Poin utama
- Hubungkan penawaran dengan manfaat produk yang konkret dan tindakan yang membawanya ke sana.
- Tampilkan jumlah sebenarnya dan interval penagihan untuk setiap paket, termasuk apa yang berlaku setelah penawaran perkenalan.
- Pastikan perbandingan paket, ketentuan uji coba, pembelian, pemulihan, masuk, dan penutupan mudah dipahami sebagai satu alur.
- Tinjau paywall dalam konteksnya dan pada keadaan terlokalisasi, aksesibel, serta pelanggan lama.
Mulailah dari momennya, bukan templatnya
Paywall yang muncul setelah seseorang mengetuk fitur terkunci memiliki tugas berbeda dari ajakan berlangganan saat onboarding. Sebutkan fiturnya dan jelaskan manfaat spesifik yang akan tersedia. Saat onboarding, berikan orientasi secukupnya agar hubungan langganan dengan produk terlihat. Permintaan tanpa konteks dapat terasa mengganggu.
Gunakan alur di sekitarnya untuk membentuk ekspektasi. Jika orang dapat mencoba sebagian produk terlebih dahulu, biarkan pengalaman itu menunjukkan nilainya. Jika akses terbatas, jelaskan batasnya dan kapan batas itu diatur ulang. Human Interface Guidelines Apple menyarankan permintaan yang relevan; Google Play mengharapkan promosi menjelaskan apakah aplikasi dapat digunakan tanpa berlangganan.
Orang yang sudah berlangganan mungkin perlu masuk atau memulihkan pembelian. Seseorang yang belum siap mungkin memerlukan jalan kembali yang jelas ke produk. Rancang ini sebagai jalur nyata dan periksa apakah semuanya membawa pengguna ke tempat yang berguna.
Buat penawaran mudah dibandingkan
Berikan setiap opsi nama singkat, durasi, dan pernyataan harga yang langsung. Jumlah yang benar-benar akan ditagihkan harus mudah ditemukan; nilai setara per bulan yang lebih kecil dapat membantu membandingkan paket, tetapi tidak boleh menggantikan jumlah total yang ditagihkan. Jika satu paket dipilih secara bawaan, pilihan itu harus terlihat dan alasannya tidak boleh hanya bergantung pada lencana samar seperti Nilai terbaik.
Perbandingan yang berguna menjelaskan apa yang berubah antarpaket: tingkat akses, konten, layanan, durasi, atau manfaat bermakna lainnya. Jangan paksa orang menebak perbedaannya dari warna atau persentase diskon. Jika hanya ada satu paket, gunakan ruang tersebut untuk menjelaskan manfaat dan ketentuannya.
Panduan pembelian dalam aplikasi Apple meminta opsi, harga dan durasi, serta total harga penagihan yang jelas. Google Play memperingatkan agar langganan berjangka panjang tidak terutama disajikan sebagai rincian harga bulanan ketika tagihan sebenarnya dikenakan untuk seluruh periode. Jadikan total tagihan sebagai informasi utama, lalu gunakan detail perbandingan sekunder jika membantu.
| Area tinjauan | Penyajian yang jelas | Pertanyaan yang perlu diajukan |
|---|---|---|
| Identitas paket | Nama dan durasi membedakan setiap opsi | Dapatkah seseorang mengetahui perbedaannya tanpa menebak? |
| Harga | Total tagihan dan interval penagihan ditampilkan bersama | Apakah jumlah yang harus dibayar sekarang lebih menonjol daripada rincian nilai setaranya? |
| Penawaran perkenalan | Durasi penawaran, harga awal, dan harga berikutnya disebutkan | Dapatkah seseorang menjelaskan apa yang akan dibayar setelah penawaran berakhir? |
| Manfaat | Akses spesifik yang disertakan dikaitkan dengan paket | Apakah setiap klaim sesuai dengan apa yang diberikan produk selama masa langganan? |
Jelaskan uji coba dan perpanjangan dengan bahasa sederhana
Uji coba gratis adalah penawaran berbatas waktu yang dapat berlanjut menjadi langganan berbayar. Sebutkan durasinya, kapan pembayaran pertama akan diambil, jumlah dan interval setelahnya, serta apakah paket diperpanjang otomatis. Tempatkan detail tersebut dekat paket dan tindakan yang relevan.
Jangan bebankan seluruh penjelasan pada label tombol. Label seperti Mulai uji coba gratis menjelaskan langkah langsung, tetapi tidak menjelaskan tagihan berikutnya. Sandingkan dengan ketentuan yang ringkas dan mudah dibaca. Pastikan teks terbaca pada ukuran layar umum, dapat membesar mengikuti pengaturan teks, dan hindari menempatkan ketentuan penting pada kontras rendah atau tata letak yang kemungkinan terpotong setelah lokalisasi.
Lembar pembelian adalah bagian dari alur platform, bukan pengganti layar penawaran yang koheren. Apple meminta penggunaan lembar konfirmasi bawaan dan melarang peniruannya. Perjelas pilihan dan ketentuan sebelum menyerahkan alur ke UI sistem itu, lalu cerminkan status langganan yang dihasilkan secara akurat dalam aplikasi.
- Durasi dan kelayakan uji coba jelas untuk penawaran yang ditampilkan.
- Tanggal atau peristiwa yang memulai penagihan mudah dipahami.
- Harga setelah uji coba, periode penagihan, dan perpanjangan otomatis terlihat sebelum pembelian.
- Ketentuan yang sama tetap dapat dipahami dalam bahasa dan mata uang pengguna.
Tinjau seluruh alur pembelian dan kembali
Ikuti tindakan utama ke konfirmasi pembelian bawaan, lalu periksa keadaan berhasil, dibatalkan, tertunda, dan gagal. Pastikan pembelian yang dibatalkan tidak tampak selesai. Periksa apa yang terjadi ketika aplikasi dibuka kembali, ketika seseorang masuk di perangkat lain, dan ketika pelanggan aktif melihat penawaran.
Buat opsi akun dan pemulihan mudah ditemukan. Pelanggan yang sudah ada tidak seharusnya diajak membeli akses yang sama lagi ketika masuk atau memulihkan pembelian adalah langkah yang tepat. Apple menyarankan cara bagi pelanggan lama untuk masuk atau memulihkan pembelian. Pengelolaan langganan sebaiknya berada di lokasi akun atau pengaturan yang mudah diprediksi; Apple juga menekankan kemudahan pembatalan. Di Google Play, pengungkapan informasi langganan dan metode pembatalan daring merupakan bagian dari persyaratan platform saat ini. Ikuti panduan penerapan terbaru dari toko untuk jalur penagihan yang relevan.
Bandingkan paywall dengan produk di sekitarnya. Tipografi, gambar, dan interaksi harus terasa menyatu. Gunakan pustaka paywall ScreenKits untuk mempelajari bagaimana layar yang direkam menyusun harga, manfaat, bahasa uji coba, dan kontrol keluar, lalu bandingkan pengamatan tersebut dengan alur aplikasi secara utuh. Galeri adalah referensi desain, bukan bukti bahwa pola tertentu efektif atau mematuhi aturan.
- Dapatkah pelanggan lama masuk atau memulihkan akses tanpa memulai dari awal?
- Apakah cara menutup penawaran atau melanjutkan dengan akses gratis yang tersedia jelas?
- Apakah keadaan pembelian berhasil, dibatalkan, dan gagal menjelaskan apa yang terjadi dan tindakan berikutnya?
- Dapatkah orang menemukan status dan pengelolaan langganan dari pengaturan akun?
- Apakah lokalisasi, pembesaran teks, kontras, pembaca layar, dan area sentuh telah ditinjau?
Daftar periksa praktis untuk tinjauan desain paywall
Gunakan daftar periksa ini dalam kritik desain, tinjauan prototipe, atau penelusuran sebelum rilis. Baca setiap butir dari sudut pandang orang yang baru pertama kali melihat penawaran, lalu ulangi tinjauan sebagai pelanggan lama. Jika peninjau tidak dapat menjawab pertanyaan dari layar dan alur langsungnya, perjelas antarmuka sebelum mengandalkan konten bantuan untuk menutup celah.
| Pemeriksaan | Kondisi lulus |
|---|---|
| Konteks | Alasan penawaran ini muncul dan manfaat yang relevan terlihat jelas. |
| Akses | Layar secara akurat menjelaskan apa yang memerlukan pembayaran dan apa yang tetap tersedia tanpanya. |
| Perbandingan | Setiap opsi memiliki nama, durasi, dan total tagihan yang berbeda dan jelas. |
| Uji coba | Durasi penawaran, awal penagihan, harga berikutnya, dan perpanjangan terlihat bersama. |
| Tindakan | Tombol utama menjelaskan langkah berikutnya dan tidak menyembunyikan ketentuan penting. |
| Alternatif | Tindakan menutup, masuk, dan memulihkan dapat ditemukan bila relevan. |
| Keadaan | Pembelian berhasil, dibatalkan, dan gagal masing-masing memberikan hasil yang mudah dipahami. |
| Kebutuhan akses | Teks tetap terbaca saat diperbesar dan konten bekerja dengan teknologi bantu. |
| Lokalisasi | Harga, mata uang, tanggal, dan teks sesuai untuk pasar yang didukung tanpa terpotong. |
| Pengelolaan | Pelanggan dapat menemukan status langganan aplikasi dan jalur pengelolaannya. |
Pertanyaan umum
Apa yang harus disertakan dalam paywall aplikasi seluler?
Jelaskan manfaat langganan yang relevan, bedakan setiap paket, tampilkan total tagihan dan interval penagihan, ungkapkan ketentuan uji coba dan perpanjangan bila berlaku, serta sediakan jalur yang berguna bagi pelanggan lama dan orang yang tidak membeli.
Haruskah paywall menampilkan nilai setara bulanan untuk paket tahunan?
Itu dapat membantu orang membandingkan durasi, tetapi harus tetap menjadi informasi sekunder dibandingkan jumlah penuh yang ditagihkan dan interval penagihannya. Pastikan tagihan sebenarnya tidak mungkin disalahpahami.
Di mana paywall langganan sebaiknya muncul?
Tempatkan pada titik yang relevan, misalnya ketika seseorang memilih fitur berbayar atau mencapai batas penggunaan gratis yang dijelaskan dengan jelas. Jelaskan mengapa penawaran ditampilkan dan pertahankan jalur yang jelas menuju pengalaman tanpa pembayaran yang tersedia.
