ऐप फ़्लो बनाम अलग-अलग स्क्रीनशॉट: क्रम का अध्ययन कैसे करें

1. स्क्रीन संदर्भ और फ़्लो में अंतर करें

स्क्रीनशॉट एक कैप्चर की गई स्थिति के सवालों का जवाब देता है: क्या प्रमुख है? जानकारी कैसे समूहित है? मुख्य कार्रवाई कैसी दिखती है? फ़्लो समीक्षा संबंध भी जोड़ती है: व्यक्ति किस लक्ष्य से यहाँ आया? कौन-सी कार्रवाई उसे आगे ले जाती है? उसके बाद क्या बदलता है और वह वापस कैसे लौट सकता है या दूसरा रास्ता कैसे ले सकता है?

तीन तरह के प्रमाण अलग रखें। अलग स्क्रीनशॉट स्थिर छवि है। क्रमबद्ध स्क्रीनशॉट कैप्चर की स्थितियों में संभावित प्रगति सुझाते हैं। इंटरैक्टिव रिकॉर्डिंग या प्रोटोटाइप समय के साथ व्यवहार दिखाता है, लेकिन वह भी केवल एक रास्ता और कुछ खास परिस्थितियाँ दिखा सकता है। क्रम अपने आप टैप किए जा सकने वाला फ़्लो, पूरी यात्रा या एनालिटिक्स रिकॉर्ड नहीं है।

यह अंतर स्क्रीनशॉट लाइब्रेरी को कम नहीं, अधिक उपयोगी बनाता है। दृश्य संदर्भ जुटाने के लिए ScreenKits के सभी उदाहरण देखें, फिर काम, शाखाओं और अनसुलझे सवालों का अपना नक्शा बनाएँ। संदर्भ सीमित करने के लिए श्रेणियाँ इस्तेमाल करें या पहली बार उपयोग के क्रम की समीक्षा करते समय ऑनबोर्डिंग उदाहरण फ़िल्टर करें।

2. छवियों के ढेर से नहीं, काम से शुरुआत करें

एक ठोस परिस्थिति चुनें, जैसे “उत्पाद को बाद के लिए सहेजना” या “नया खाता सेट करना पूरा करना”। लक्ष्य व्यक्ति के शब्दों में लिखें; फ़ॉर्म भरना या बटन दबाना सामान्यतः लक्ष्य नहीं, एक चरण है। Nielsen Norman Group काम के विश्लेषण को लक्ष्य, चरणों, उनके क्रम और संरचना तथा रास्ते में आवश्यक जानकारी के अध्ययन के रूप में बताता है। इससे समीक्षा की उपयोगी इकाई मिलती है: काम और उसे पूरा करने का रास्ता।

फिर प्रासंगिक लगने वाली स्क्रीन जुटाएँ और उन्हें संभावित क्रम में रखें। हर स्क्रीन पर क्या होता दिख रहा है, यह लिखें—जैसे देखना, चुनना, पुष्टि, अनुमति अनुरोध, सफलता या वापसी। यदि कैप्चर कैसे बने यह पता नहीं है, तो क्रम को परिकल्पना बताएँ। कोई स्क्रीन काम के एक से अधिक बिंदुओं पर फिट हो सकती हो, तो निश्चितता थोपने के बजाय अस्पष्टता दर्ज करें।

अधिक मज़बूत नक्शे के लिए मुख्य क्रम के पास दूसरे रास्ते और शर्तें जोड़ें: लौटने वाला उपयोगकर्ता, अस्वीकृत अनुमति, गलत फ़ील्ड, खाली परिणाम या टूटा कनेक्शन। ये शाखाएँ अक्सर ऐसे डिज़ाइन सवाल दिखाती हैं जिनका जवाब केवल सहज रास्ता दिखाने वाली गैलरी नहीं दे सकती।

• उपयोगकर्ता, परिस्थिति और इच्छित परिणाम एक वाक्य में लिखें।
• दिखने वाले चरण क्रम में रखें और उस क्रम के पीछे का प्रमाण बताएँ।
• संभावित शाखाएँ, पूर्व-शर्तें और वापसी के कदम अलग नोट के रूप में जोड़ें।

3. स्क्रीन के बीच क्या बदलता है, जाँचें

बदलाव के बीच ही तर्क समझ आता है। साथ की हर दो स्क्रीन के लिए वह कारण लिखें जो शायद उन्हें जोड़ता है, क्या बदला और व्यक्ति को अब क्या समझना चाहिए। क्या चुनाव सुरक्षित रहा? क्या ऐप ने सहेजने की पुष्टि की? अगली स्क्रीन नया गंतव्य है, अस्थायी डायलॉग है या सिस्टम की अनुमति प्रॉम्प्ट? यदि प्रमाण कारण नहीं दिखाता, तो उसे अज्ञात दर्ज करें।

गंतव्य के साथ स्थिति भी देखें। फ़ॉर्म खाली, आंशिक रूप से भरा, गलत, भेजा हुआ या रुकावट के बाद बहाल हुआ हो सकता है। खरीदारी स्क्रीन में ऑफ़र, लोडिंग, त्रुटि और पुष्टि की स्थितियाँ हो सकती हैं। लगभग समान दो कैप्चर महत्वपूर्ण बदलाव दिखा सकते हैं; बहुत अलग दिखने वाली दो स्क्रीन अलग रास्तों की हो सकती हैं। लेबल या टिप्पणियाँ दें ताकि क्रम ऐसा कारण-संबंध न जताए जिसे कैप्चर साबित नहीं करते।

नेविगेशन में अपनी जगह समझना और लौट पाना ज़रूरी है। Apple की Human Interface Guidelines टैब बार को मुख्य अनुभागों के बीच नेविगेशन बताती हैं और कहती हैं कि हर अनुभाग की नेविगेशन स्थिति सुरक्षित रहने से लोग अपनी जगह खोए बिना बदल सकते हैं। संदर्भ देखते समय ऐसे ही प्रश्न पूछें: क्या व्यक्ति समझ सकता है कि वह किस क्षेत्र में है, पिछले संदर्भ में लौट सकता है या निर्देशित काम छोड़ सकता है? स्थिर छवि नियंत्रण का संकेत दे सकती है, लेकिन उसका व्यवहार केवल इंटरैक्शन परीक्षण से स्थापित होगा।

• हर बदलाव के लिए कारण, दिखने वाली प्रतिक्रिया, परिणामी स्थिति और भरोसे का स्तर दर्ज करें।
• जहाँ प्रासंगिक हो, वापस, रद्द, छोड़ें, दोबारा कोशिश और फिर शुरू करने के रास्ते जाँचें।
• ऐप स्क्रीन को ऑपरेटिंग सिस्टम UI और बाहरी गंतव्यों से अलग रखें।

4. सवाल के लिए सही प्रमाण चुनें

अलग सामग्री अलग डिज़ाइन सवालों का जवाब देती है। सबसे हल्के उपयोगी संदर्भ से शुरू करें, फिर सवाल वास्तविक व्यवहार पर निर्भर हो तो प्रोटोटाइप, रिकॉर्डिंग या उपयोगकर्ता अवलोकन तक जाएँ।

5. दोहराई जा सकने वाली टिप्पणी सहित फ़्लो समीक्षा

छोटी समीक्षा या विस्तृत हस्तांतरण के लिए नीचे की सूची इस्तेमाल करें। हर टिप्पणी विशिष्ट रखें और अवलोकन को अनुमान से अलग करें। अपने उत्पाद की समीक्षा करते समय प्रोटोटाइप या काम करने वाले संस्करण में नक्शे पर दिखाया काम जाँचें और देखे गए व्यवहार में अंतर हो तो नक्शा सुधारें।

• एक उपयोगकर्ता, संदर्भ और दिख सकने वाला अंतिम लक्ष्य तय करें।
• प्रासंगिक कैप्चर क्रम में रखें; हर एक को पुष्ट, अनुमानित या अज्ञात चिह्नित करें।
• हर चरण पर उपयोगकर्ता की कार्रवाई, इंटरफ़ेस की प्रतिक्रिया, मौजूदा स्थिति और अगले निर्णय को नोट करें।
• अंतराल चिह्नित करें: छूटा कारण, अस्पष्ट प्रगति, खोया संदर्भ, अनुपस्थित प्रतिक्रिया या वापसी का रास्ता नहीं।
• दूसरी और असफल स्थितियाँ जोड़ें, जिनमें छोड़ना, वापस जाना, रद्द करना, खाली परिणाम, त्रुटि और अनुमति अस्वीकार होना शामिल हैं।
• जाँचें कि लेबल और संरचना से अगली कार्रवाई और वर्तमान स्थान समझ आते हैं या नहीं।
• हर अनिश्चितता को प्रोटोटाइप में फ़्लो देखने या वास्तविक काम के अवलोकन वाले सत्र का सवाल बनाएँ।
• प्रमाण का स्रोत और तारीख दर्ज करें ताकि बाद के समीक्षक जानें कि नक्शा क्या दिखाता है।